Du 10 au 16 novembre se déroule la Semaine des droits des usagers, avec pour slogan "Cette année, réaffirmons nos droits, consolidons nos gains".
Madame Doris Gagnon, présidente du Comité des usagers du Saguenay-Lac-Saint-Jean et du Comité des usagers de Maria Chapdelaine, explique que l'événement vise à sensibiliser sur les douze droits des usagers en santé, encadrés par la loi.
Elle mentionne l'existence de plus de 140 bénévoles et 18 comités de résidents qui veillent au respect de ces droits.
La réforme du système de santé avec la loi 15 et la création d'un comité national des usagers sont également abordées, confirmant le rôle essentiel des comités locaux et régionaux dans l'amélioration des services de santé.
Écoutez l'entrevue avec Doris Gagnon.